14.12.2011 г.

Практически каждое банковское учреждение имеет в сети Интернет свой сайт, на котором в любой момент времени можно узнать действующие условия кредитования, ставки и сроки вкладов, различные услуги, которые предлагает этот банк. Информацию банки стараются выкладывать в полном объеме, расписывая все операции, с которыми работает банк, предоставляя список отделений и банкоматов, условия проведения различных акционных программ и т.д. На сайте и физическое лицо и представитель юридического лица всегда найдет интересующую услугу, узнает тарифы и варианты обслуживания.

Обычно информация о деятельности банковского учреждения четко структурирована. Услуги подразделяются по категориям клиентов: для физических лиц, для юридических лиц, для финансовых учреждений. При этом программы кредитования находятся в отдельном разделе, а условия приемов вкладов – в отдельном. Также расписываются кассовые операции, операции с банковскими металлами, операции с ценными бумагами и т.д.

Следуя запросам времени, многие банковские учреждения даже внедряют такую услугу как Интернет-банкинг, которая позволяет распоряжаться счетом, не выходя из дома. Сегодня на сайте некоторых банков можно оставить онлайн-заявку на получение кредита или воспользоваться кредитным и депозитным калькуляторами для предварительных расчетов. Все это банки делают, но немаловажную роль играет и донесение информации до клиентов, одним из методов которой является качественный с точки зрения юзабилити сайт. Ведь чтобы найти ту или иную банковскую услугу, потенциальному клиенту нужно просмотреть множество сайтов различных банков, а чаше всего клиенты просто набирают запрос в строке поиска.

Профессиональное образования в сфере бизнеса, экономики и, в частности, в банковской отрасли можно получить в ГУУ - Высшей школе экономики и бизнеса. Узнать подробности и условия поступления можно по ссылке http://hbs-guu.ru/. Школа при государственном университете управления работает Ис 2008 года и заслужила хорошую репутацию. Программа МВА школы аккредитована международной ассоциацией АМВА (Association of MBA's).